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[모니터]A/S 접수 및 처리 절차 안내
Posted at 2018-06-26 12:01:36 / IP 124.194.46.*
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<div>[A/S 접수 및 처리 절차 안내]</div><div> </div><div>- 제품 교환이나 A/S는 편하신택배 이용하시기 바랍니다.</div><div>- 제품 발송시 고장증상, 고객님성함, 주소, 연락처 등을 필히 메모하여 동봉하여 주시고 구매영수증 또는 구매일자가 확인가능한 내역서 등을 동봉하여 주시기 바랍니다</div><div>- 제품 박스나 스티로폼이 없을 경우 고객지원센터에 문의바라며, 박스 발송시 택배비는 고객님 부담입니다.</div><div>- 무상기간(1년)이 지나셨다면 왕복택배비는 고객님 부담입니다.</div><div><br></div><div>■ 접수 절차 프로세스 </div><div> - ① 제품 하자 발생 → ② 고객지원센터 상담 또는 질문게시판 문의 → ③ 택배 접수 → ④ 택배 발송 → ⑤ 교환 또는 수리 후 재발송 </div><div> ◆ 단 TEST 후 제품에 이상이 없을 경우 택배비는 고객부담으로 적용됩니다. </div><div>■ A/S 처리기간 </div><div> - 제품 발송 후 7일(주말 제외)이내에 처리를 원칙으로 하며 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다. </div><div> </div><div>[찾아오시는 길] </div><div>새주소 : 경기도 파주시 파주읍 술이홀로 363-7</div><div>구주소 : 경기도 파주시 파주읍 파주리 13-2</div><div><br></div><div> ※ 대중교통</div><div> 파주역(경의중앙선) 하차 → 파주역정류장 이동 (169m) → 파주역정류장 승차 (600번) → 삼포만두정류장 하차 → 도보로 이동 (490m)</div><div><br></div><div> </div><div>[고객지원센터 근무시간 안내]</div><div><br></div><div>대표번호 : 1661-5661 (내선 2번) </div><div>평일 : 오전 10시 ~ 오후 5시 </div><div>점심시간 : 12시 ~ 1시 (점심시간에는 업무가 잠시 중단됩니다.) </div><div>토,일요일 및 공휴일은 휴무 입니다. </div><div><br></div><div>감사합니다.</div>
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